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客服专员

3500以上
山西-晋城
2023-03-21 更新 被浏览:
职位描述
性别要求:不限性别 岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;任职资格:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。2、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
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